e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2020 - 31/12/2020)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 12 52.17%
Contra servidor216.67%
Contra o Município18.33%
Mau uso do bem público541.67%
Contra prestadores de serviços18.33%
Outras denúncias325.00%
Reclamação 4 17.39%
Reclamação4100.00%
Solicitação 6 26.09%
Solicitação6100.00%
Elogio 1 4.35%
Elogio1100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento3 25.00%
Concluído9 75.00%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído4 100.00%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento1 16.67%
Concluído5 83.33%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído1 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.05 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.59 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado1147.83%
Feminino834.78%
Masculino417.39%
UF do Solicitante
Não informado14.35%
Não informado834.78%
A521.74%
CE14.35%
ES730.43%
RN14.35%
ORIGEM Quantitativo %
Presencial 2 8.70%
E-mail 7 30.43%
e-OUV 14 60.87%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados23 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 17 73.91%
Laranja da Terra 1 4.35%
Vila Pavão 4 17.39%
Vitória 1 4.35%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias12 52.17%
Até 15 dias3 13.04%
Até 20 dias2 8.70%
Até 30 dias4 17.39%
Acima de 30 dias2 8.70%
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